Boven de € 50,- geen verzendkosten

Privacyverklaring

19 juli 2018

Je privacy is voor De Klaproos van groot belang en we zijn graag zo transparant mogelijk over de persoonlijke gegevens die we verzamelen. Je gegevens zijn veilig bij ons en we gebruiken ze altijd netjes. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de webwinkel www.deklaproos.nl allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen. Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met De Klaproos via webwinkel@deklaproos.nl.

JE PERSOONSGEGEVENS

Bij het gebruiken van onze webwinkel krijgen wij de volgende informatie over jou:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens
  • IP-adres

De wet noemt dit persoonsgegevens en zegt dat we die alleen mogen gebruiken als we precies uitleggen waarom en met welke reden.

Wij geven je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is voor de webwinkel of als de wet zegt dat dat moet. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte kunnen doen bij de politie.

Om een bestelling te plaatsen in onze webwinkel moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven. Daarmee maken wij een account aan, waarop je kunt inloggen met een zelfgekozen wachtwoord. Wij bewaren deze informatie zodat je dit niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is voor de webwinkel.

We bewaren deze informatie zo lang als je account bestaat. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.

AFHANDELEN BESTELLING

De bestelgegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met je pakket. Het e-mailadres dat je hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Wij zullen de aan jouw e-mailadres gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken en ze zullen uitsluitend aan de bezorgdienst worden gegeven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

CONTACTFORMULIER EN NIEUWSBRIEF

Met het contactformulier kun je ons een vraag stellen of een opmerking maken. Daarbij moet je bepaalde informatie invullen. Deze bewaren wij tot we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je e-mailadres wordt alleen met je toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

VERSTREKKING AAN ANDERE BEDRIJVEN OF INSTELLINGEN

Wij geven je persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als dat nodig is voor onze webwinkel of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). In onze webwinkel zijn social media-buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.

GOOGLE ANALYTICS

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

JE RECHTEN

Als er persoonsgegevens van je worden verwerkt, dan heb je een aantal rechten, die hieronder uiteen worden gezet. Je kunt deze rechten uitoefenen door je verzoek schriftelijk in te dienen en te richten aan De Klaproos of door een e-mail te sturen naar webwinkel@deklaproos.nl. We zullen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand op je verzoek reageren.

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij doen ons best wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Mocht je nog vragen hebben over onze privacyverklaring of je wil dat we jouw gegevens uit ons systeem verwijderen neem dan contact met ons op via webwinkel@deklaproos.nl.

We helpen je graag verder!

Newsletter

* E-mailadres: